Sobre a Irroba
Quem somos e como estamos construindo o nosso futuro.
A Irroba é uma empresa brasileira fundada em 1998 que não para de crescer.
Nossa História
O nome Irroba significa = Inovação e Tecnologia
A Irroba nasceu em 1998, na cidade de Franca, no interior do estado de São Paulo, e ao longo desses 25 anos impacta a vida de lojistas com as melhores soluções para o gerenciamento de e-commerces no Brasil todo.Focada no desenvolvimento de tecnologias voltadas para o aumento da conversão em diferentes nichos de mercado, a plataforma está preparada para lojistas de pequenos, médios e grandes negócios que atuam no mercado varejista ou atacadista.
A plataforma tem diversas integrações com ferramentas, aplicativos de marketing, gateways de pagamento, transportadoras, marketplaces, sistema de ERPs, e muitos outros recursos.Valoriza e investe em seu capital humano, tendo como base uma equipe de desenvolvedores especialistas e suporte humanizado para ajudar seus clientes a crescerem no mercado digital.Reconhecida por sua infraestrutura robusta, estável e escalável, a soma do faturamento de lojas que utilizam a plataforma Irroba, ultrapassa a casa dos 50 milhões em vendas mês.
Nossos Princípios e Valores
Missão
Desenvolver a melhor e mais completa infraestrutura para e-commerces, para que lojistas escalem o seu negócio digital e vendam online para todo o Brasil.
Visão
- Proporcionar aos lojistas digitais as melhores soluções para gestão e escalabilidade do seu negócio.Valores
- Sucesso do nosso cliente é a nossa razão de viver;
- Somos apaixonados pela inovação do mercado digital;
- Prezamos pela ética e transparência em todas as atividades e relacionamentos;
- Valorizamos e investimos em nosso capital humano;
- Respeito à dignidade e à diversidade de todos;
- Incentivamos ações para o desenvolvimento sustentável.
Valores
- Cliente como razão da existência da Organização;
- Ética em todas as atividades e relacionamentos;
- Transparência nas informações necessárias às partes interessadas;
- Acreditamos no valor e na capacidade de desenvolvimento das pessoas;
- Respeito à dignidade e à diversidade do ser humano;
- Responsabilidade socio ambiental, com incentivo de ações para o desenvolvimento sustentável;
Estrutura Organizacional
Diretoria: CEOs da Empresa.
Gerente de Desenvolvimento: A pessoa que gerencia 100% a infra estrutura, executa melhorias, gerencia a empresa, participa das decisões.
Coordenador de Desenvolvimento: A pessoa que gerencia 100% a equipe e cada projeto/ solicitação em execução, cobra as responsabilidades de cada um, gerencia a empresa, participa das decisões.
Coordenador de Atendimento: A pessoa que gerencia o time de atendimento e suporte, auxilia, esclarece dúvidas, treina, incentiva e participa das decisões.
Comercial: O time que realiza novos contatos, fecham novos negócios e vendem os serviços da plataforma.
Recursos Humanos: As pessoas que cuidam de processos de recrutamento e seleção, elaboração das políticas de gestão da organização, treinamento, desenvolvimento pessoal, avaliação e elaboração de estratégias.
Agente Customer Success: O Customer Success cuida do gerenciamento de clientes focado no relacionamento e alinha as metas do cliente para obter resultados mutuamente benéficos para seu negócio.
Front End: O time de Front-end desenvolve em diversas linguagens de programação produzindo o layout de interface do produto digital e criando interatividade entre elementos da página ou do aplicativo. O desenvolvedor Front-end estará atento a performance, usabilidade, semântica, pixel perfection (perfeição entre o layout e o código produzido) e cross-browser.
Back End: O time de desenvolvedores Back-end se preocupam com as regras de negócios, segurança, banco de dados e integração de webservices. Em outras palavras, suas principais atividades são programar, codificar e testar os projetos criados. A manutenção dos sistemas também faz parte das suas tarefas diárias.
Suporte e Atendimento: O time que atende aos clientes via telefone, chat, e-mail e tickets. São responsáveis por ouvir, entender, documentar e encaminhar as demandas aos analistas para que seja solucionado.
Infraestrutura e Segurança
A Irroba escolheu a empresa Amazon Web Service para gerir nossos negócios e para oferecer a melhor estrutura escalável para nossos clientes crescerem sem limites e sem interrupções. Trabalhamos com servidores exclusivos e garantimos estabilidade e segurança para os dados de cada lojista. Infraestrutura escalável, possibilitando que seu negócio cresça sem barreiras. Monitoramentos realizados 24hs, durante os 365 dias do ano. Trabalhamos com uma taxa de disponibilidade de 99% e realizamos backups diários de todos os dados. A Irroba conta com a parceria e a infraestrutura da Amazon Elastic Container Service (Amazon ECS) para criar e gerenciar os módulos da plataforma. Um serviço altamente escalável, de alta performance e segurança que garante o crescimento de todos os nossos clientes.
Construção da nova sede Irroba
Em 2019 projetamos e iniciamos a construção do prédio próprio completamente tecnológico na cidade de Franca-SP, em 5 andares com área total de 740,98m², com nova infraestrutura e adequado aos novos projetos e novos desafios que estamos preparando para os próximos anos. Um ambiente moderno, bastante descontraído e divertido. Um espaço sustentável com 100% de geração própria de energia solar, bastante climatizado, com vista panorâmica incrível em todos os andares. Assim estamos preparando o nosso futuro para atender a maior demanda de lojas virtuais do Brasil.